广义的物业管理：
广义的物业管理概念，是指一切为了物业的正常使用，而对物业本身及其业主和用户所进行的管理和提供的服务，包括房地产开发的早期介人和前期管理。房屋及其设备、公共设施的维修保养，消防保安.环境卫生，绿化养护。
收发信报，道路养护，停车场管理和物业范围内的商业服务、搬家服务、家政胀务、房屋的装修装饰、房屋租货等服务。
总之任何投人人力、物力来处理物业正常使用问题而产生的活动都可以纳入广义物业管理的范畴。
狭义的物业管理：
狭义的物业管理，即一般只限于对某个具体物业在委托管理范围内所进行的管理服务，其主要的任务是房屋的维修养护、共用设备和公共设施的管理、治安保卫、收发信报、清洁卫生、绿化养护等服务。
国务院2003年6月8日公布的第379号令《物业管理条例》中对“物业管理”的定义为:“物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区城内的环境卫生和秩序的活动。”
狭义的物流管理包含三层含义：
1、物业管理企业由业主选聘 物业管理企业是按社会化、市场化、专业化要求组建起来的专门从事物业管理的法人机构。物业管理企业要从事物业管理活动，必须要经过业主选择并被业主聘用后才能承担相应的管理和服务。
2、物业管理的基础是物业服务合同 物业服务合同是明确业主与物业管理企业双方权利和义务的协议。物业服务合同既包括业主大会选聘物业管理企业，由业主委员会与物业管理企业之间签订的物业服务合同，也包括建设单位选聘物业管理企业，并与之签订的前期物业服务合同。
3、物业管理的基本内容是对物业的维修、养护、管理物业管理的内容可以在业主与物业管理企业双方签订的物业股务合同中约定。但对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，则是物业管理的基本内容。物业服务合同确定物业管理和服务内容应以此为基础。
二、写字楼物业管理标准？物业管理费内容
1、公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。
2、聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。
3、公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。
4、购买或租赁必需的机械及器材的支出。
5、物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。
6、垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。
7、清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。
8、公共区域植花、种草及其养护费用。
9、更新储备金，即物业配套设施的更新费用。
10、聘请律师、会计师等专业人士的费用
11、节日装饰的费用。
12、管理者酬金。
13、行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。
14、公共电视接收系统及维护费用。
15、其他为管理而发生的合理支出。
三、写字楼物业管理知识？写字楼物业主要注重的是企业的经济效益
首先确定物业服务区域面积，需要的工作人员数量：主要是保安、保洁、水电工。
其次根据实际核算成本，关键不要忘了加上利润（根据当地实际水平核定标准）。
日常管理：加强保安服务意识，监控室工作人员必须有责任心，监控到位可以大大减少保安人员的数量，从而节省成本，一般情况下，监控室增加一人可以相当于增加2--6名保安巡逻人员。监控室还起到指挥、调度作用，是管理的核心。保洁可以根据物业费收费等级确定服务区域、质量标准、清扫频率，服务时间。
四、写字楼物业管理公司排名？写字楼物业管理排名第一太平戴维斯，第二仲量联行，第三是世邦魏理仕，第四戴德梁行物业，第五是高力国际物业公司，这是按照先后顺序的不是按照服务标准的排行，这五家上市公司的物业在全世界是前五名的，服务的标准和管理水平可以算的上比较到位的
五、住宅物业管理与商务写字楼的物业管理的区别在哪？第一：客户群体不同：住宅物业的客户群体是全体业主；商务写字楼的物业管理的客户群体是办公或商业的客户群体。
第二：客户群体范围不同：住宅物业管理的客户范围主要限于住宅小区内的业主；商务写字楼的物业管理的客户群体除本商务写字楼的业主、租户，还有更多外来客户群体。
第三：管理内容不同主要区别在于侧重点不同：住宅小区的物业管理主要是对公共区域及设施设备的管理来为全体业主服务；商务写字楼的管理主要是设施设备管理（和物业管理不是一个概念）来为客户提供服务第四：经营收入商务写字楼的物业管理费大约是住宅物业的几倍；
第五：服务标准区别也很大商务写字楼的物业服务标准比住宅物业服务的标准要高很多呗。
六、写字楼需要物业管理吗？为什么？任何一个派有用途的建筑物和构筑物，都要有相应的管理（服务）者。
除了住宅小区，还有写字楼、商场、机关办公用房、机场、车站、码头，等等，都需有专业机构来管理，提供服务。这样的机构现在叫做“物业公司某管理处”。近二十年以前，还流行“自己地皮、自己建房、自己管理”模式，但早已成了 ”过去“，这是市场化的结果。即便有的开发商想自管自建的房屋，也得下面组建一个有资质的”物业公司“，才有资格参与竞标。因为，现在物业管理实行了”招投标“竞争上岗局面，政府规定的，不是开发商来指定谁来接盘就可以的。
七、顶级写字楼物业管理提供什么服务？写字楼的物业管理服务是物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。
八、写字楼物业管理服务内容包括哪些？高端的写字楼都会配有高端的物业管理体系，物业管理在写字楼可以把整个大楼的运行保障维护到甲方高规格的服务理念体现出来，物业可以在写字楼前台负责接待到访的来宾，同时客服人员会根据租户提出的要求进行登记汇报，大厦的清洁卫生，垃圾处理卫生间和办公室区域的打扫，以及整个大厦的安保消防系统都会进行服务
九、商业写字楼物业管理思路及方案？写字楼物业主要注重的是企业的经济效益
首先确定物业服务区域面积，需要的工作人员数量：主要是保安、保洁、水电工。
其次根据实际核算成本，关键不要忘了加上利润（根据当地实际水平核定标准）。
日常管理：加强保安服务意识，监控室工作人员必须有责任心，监控到位可以大大减少保安人员的数量，从而节省成本，一般情况下，监控室增加一人可以相当于增加2--6名保安巡逻人员。监控室还起到指挥、调度作用，是管理的核心。保洁可以根据物业费收费等级确定服务区域、质量标准、清扫频率，服务时间。
十、请问住宅物业管理与商务写字楼的物业管理的区别在哪？第一：客户群体不同： 住宅物业的客户群体是全体业主； 商务写字楼的物业管理的客户群体是办公或商业的客户群体。 第二：客户群体范围不同： 住宅物业管理的客户范围主要限于住宅小区内的业主； 商务写字楼的物业管理的客户群体除本商务写字楼的业主、租户，还有更多外来客户群体。 第三：管理内容不同 主要区别在于侧重点不同：住宅小区的物业管理主要是对公共区域及设施设备的管理来为全体业主服务； 商务写字楼的管理主要是设施设备管理（和物业管理不是一个概念）来为客户提供服务 第四：经营收入 商务写字楼的物业管理费大约是住宅物业的几倍； 第五：服务标准区别也很大 商务写字楼的物业服务标准比住宅物业服务的标准要高很多呗。
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